Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
travenolixa, con domicilio en Carrer de la Riereta, 31, 08001 Barcelona, España, se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera personal.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Información que nos proporcionas directamente
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información demográfica básica (edad, ubicación)
- Datos sobre tu situación financiera actual (solo lo que decidas compartir)
- Objetivos de aprendizaje y preferencias educativas
- Historial de participación en nuestros cursos y recursos
Información técnica automática
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
- Patrones de navegación y preferencias de contenido
- Datos de cookies técnicas y analíticas
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para fines legítimos relacionados con la prestación de servicios educativos de calidad en el ámbito de las finanzas personales.
- Proporcionar acceso a contenidos educativos personalizados
- Comunicar actualizaciones sobre nuevos recursos y herramientas
- Analizar patrones de aprendizaje para mejorar nuestros servicios
- Ofrecer soporte técnico y responder a consultas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica:
Ejecución contractual: Necesitamos procesar ciertos datos para proporcionarte los servicios educativos contratados. Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados, solicitamos tu consentimiento expreso. Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma, basándonos en intereses legítimos que no prevalecen sobre tus derechos fundamentales.
5. Tus Derechos como Usuario
Conforme a la normativa española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Auditorías de seguridad periódicas y monitoreo continuo
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de manejo de información personal
7. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de servicios esenciales
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y no pueden utilizarlos para sus propios fines.
Requisitos legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa de protección de datos.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales aplicables.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de usuarios activos | Mientras mantengas tu cuenta | Prestación de servicios |
| Datos de comunicaciones | 3 años desde último contacto | Atención al cliente |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales |
| Datos analíticos | 2 años | Mejora de servicios |
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido educativo.
Puedes controlar y gestionar las cookies a través de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios educativos.
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Si tienes dudas sobre cualquier aspecto de esta política, no dudes en contactarnos.
Contacto para Consultas sobre Privacidad
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.